سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تحرص الجمعية على حماية خصوصية جميع رواد موقعها من زوار ومتـبرعين ومستفيدين، وتلتزم بتطبيق الأنظمة والقوانين المنظمة لاستخدام الإنترنت، انطلاقًا من مبادئها القائمة على الشفافية والوضوح.

وقد تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح آلية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

تُعد سياسة الخصوصية بمثابة اتفاق ضمني بين موقع الجمعية وجميع مستخدميه، حيث توضّح أنواع البيانات التي يتم جمعها سواء بشكل آلي أو بناءً على إدخال المستخدم، وأسباب جمعها، وأوجه استخدامها.

بيانات المستخدم

يقصد ببيانات المستخدم كل ما يلي:

البيانات الشخصية المستخدمة عند التسجيل، مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.

بيانات الاستخدام والاتصال، وتشمل معلومات الجهاز المستخدم مثل لغة الجهاز، نوع النظام، ونوع المتصفح.

البيانات التي يقوم المستخدم بإدخالها طوعًا، مثل طلبات الاستفسار، البلاغات، أو الإجابة على الاستبيانات التي يتم عرضها عبر المنصة.

جمع البيانات

يوافق المستخدم على قيام المتجر بجمع بياناته، بما في ذلك بيانات المشاريع التي تم تصفحها أو التبرع لها أو إضافتها إلى سلة التبرع.

يحق للمستخدم طلب حذف بيانات حسابه من خلال قنوات الدعم الفني المعتمدة، وسيتم حذف بيانات الحساب والملف الشخصي وفق الإجراءات المتبعة.

استخدام البيانات والإفصاح عنها

يوافق المستخدم على إتاحة الوصول إلى بياناته للمتجر، بما في ذلك الموظفين المخولين بذلك.

يحق للمتجر استخدام بيانات المستخدم غير المحددة للهوية ضمن إحصاءات ومؤشرات تحليلية، ومشاركتها مع الجهات ذات العلاقة بما يخدم أهداف المتجر.

يوافق المستخدم على الإفصاح عن بياناته للجهات غير الحكومية المصرح لها بتقديم خدمات حكومية محددة.

يقر المستخدم بحق المتجر في الإفصاح عن أي معلومات للجهات المختصة عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي أو قضائي.

الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا تتحمل الجمعية أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارسات جمع البيانات الخاصة بتلك المواقع، ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

حماية المعلومات الشخصية

تولي الجمعية أهمية قصوى لحماية البيانات الشخصية، وتبذل جهودًا كبيرة لتأمين الموقع من المخاطر الإلكترونية، من خلال استخدام أعلى معايير الحماية وتشفير البيانات.

وقد تُستخدم البيانات لأغراض تطوير الموقع، وإجراء الاستبيانات، وتحسين تجربة المستخدم، والتواصل مع المستخدمين عند الحاجة، مثل متابعة التبرعات أو الإشعار بالمشاريع الجديدة.

ولا يتم مشاركة البيانات مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة لإتمام الخدمة، مثل شركات الرسائل النصية أو مزودي الاستضافة، أو في حال استخدامها ضمن بيانات إحصائية مجمعة دون تحديد هوية المستخدم.

في الحالات الاعتيادية، تتم معالجة البيانات آليًا دون تدخل بشري، وقد يتم الاطلاع عليها في حالات استثنائية فقط وفقًا للأنظمة والتعليمات الصادرة من الجهات المختصة.

استخدام بطاقات الدفع

عند تنفيذ عمليات الدفع باستخدام بطاقات (فيزا، ماستر كارد، مدى)، تتم عملية الدفع عبر بوابة الدفع الإلكترونية التابعة للبنك المزود للخدمة.

ولا يتم تخزين أي بيانات بنكية أو معلومات بطاقات ائتمانية لدى المتجر، وتبقى جميع المعلومات مؤمنة لدى مزودي خدمات الدفع وفق أعلى معايير الأمان.

مسؤولية المستخدم

حرصًا على حماية الخصوصية، يُنصح المستخدم بما يلي:

عدم مشاركة أي معلومات سرية إلا مع جهات موثوقة.

عدم مشاركة بيانات الدخول (اسم المستخدم وكلمة المرور) مع أي طرف آخر.

التواصل فورًا مع الدعم الفني في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به للحساب.

أحكام عامة

يخضع عمل الجمعية لإشراف المركز الوطني للقطاع غير الربحي.

يحق للمتجر تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت، بما في ذلك الإضافة أو التعديل على بنودها.

تعتمد اللغة العربية في تفسير وتطبيق سياسة الخصوصية، ويُعتد بها عند وجود أي اختلاف في الترجمة.